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상품 및 배송 문의
Date : 2019-02-06
Name : Lee
Hits : 29
안녕하세요. 1/30일날 주문을 넣었는데 하루 뒤에 콩스타일로 부터 제 상품중 하나가 품절되었단 이메일을 받았습니다. 그리고는 그 상품을 제외하게되면 금액이 100불 미만이 되기때문에 이대로 진행을 한다면 해외 배송비가 비싸져 그 금액이 상품보다 더 나올꺼라더군요. 그래서 이전 주문을 취소하고 다시 주문해줄수 있냐는 문의를 받았습니다. 제가 살때에는 분명 싸이트에 품절이라고 업데이트가 되기 전 이였고, 이미 제 카드에서 돈은 빠져나갔는데 말이죠. 셀럽 드레스 (소라색) 이 품절이라면 색상을 노란색으로 바꿔서 배송해주실수 있냐고 답장드렸는데 (어차피 가격은 같으니깐요) 하필 설 연휴가 겹쳐 아직까지 답변을 못 받았네요. 이제와서 주문을 취소하고 다시 새로 넣기에는 또 어떤 상품들이 지금 품절 되있을지도 모를일이고, 취소시킨 금액이 다시 카드에 언제쯤 들어오게될지도 모르는데 서로의 수고를 덜기위해 그저 색상을 바꿔서 보내주시면 감사하겠습니다. 만약 그마저도 품절이라면 나머지 상품만이라도 무료배송을 해주시면 감사하겠지만, 그게 안된다면 그냥 취소해야겠지요 답장 기다리겠습니다 감사합니다.
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mgmmdl
안녕하세요 고객님,

설연휴로 인하여 이제서야 답변드립니다
저희가 확인해본 결과, 현재 노란색상으로 재고가 남아있어 변경 후 빠르면 오늘 늦으면 내일중으로 출고가 될 예저입니다
상품검수 후 바로 출고진행 해드리겠으며 빠른처리를 위해서 도움을 주셔서 너무 감사드립니다
다음주 중으로 상품 수령이 가능하오니 참고부탁드리겠습니다

감사합니다
좋은하루되십시오 :)

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