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콩스타일 해외 페이지 건의사항있습니다. Can never check my Order Detail and shipping info
Date : 2017-12-13
Name : Lee Yujin
Hits : 2

안녕하세요

다른 인터넷쇼핑에서 해외배송으로 시켜봤고 이번이 처음으로 콩스타일에서 시키는거에요. 

근대 "Order" 페이지나, "My page" 들어가봐도, 제 Order Number 은 보이고 아무리 클릭하려고해도 클릭해지지가 않아요. 

그래서 제가 뭘 시켰는지 오더 페이지에 들어가서 보려해도 안보여지고

지금 내 오더가 어떻게되가고있는지, 

배송 준비중인지, 배송이 되었는지 아무것도 확인할수가 없었어요. 


제 인터넷이나 제 어카운트가 잘못되었는줄 알고 그려러니했는대

여기 Q&A 페이지를 보니, 이런상황이 한두번이 아니네요. 


많은 고객들이 오더 디테일을 확인할수가 없고, 배송 정보를 확인할수없다고 그렇게 여기에 올려놨는대

왜 안고치시는지 이해가 잘 가지않네요ㅠㅠ

답변보니까 저장을 깜빡해서 배송정보가 저장이안된거라고 하시거나..

바쁘신거 이해하지만 그래도 이런 세심한거 하나하나 신경써주셔야 하는게 아닌가 생각해요. 

해외고객들도 고객이니까요ㅠㅠ

한국에서 시키는것보다 더비싸고, 더 오래기다려야 하는거 다 감안하면서 여기서 시키는거니까요.


답변기다리다 답답해서 써봐요. 

이 부분 정말 개선해지면 좋겠어요. 

다음에도 또 시킬때 이렇게 답답하다면 다신 시키지 않을거같네요..



When I click the "Order" or "My page" on the top, it directs me to my order page. 

However, I was never able to click my order to see the actual details. 

I cannot check the process of my order or any shipping details. I don't even know if my package is getting delayed, queued for shipment or even shipped. 

Apparently, it is not only me who's having this problem. 

There seems to be many customers who are experiencing the same issue and Kongstyle has neglected the issue of checking the order details. 

I really hope that this issue is fixed so I can at least get the information of the order that I paid for. 


The international customers pay more money than ordering in korea and even wait longer for the shipment. 

The customers should not have these inconveniences of staying in dark from what is going on with what we paid for. 


Please fix this issue as I would love to shop here more often. 

Thank you. 

Comments List
mgmmdl
안녕하세요 고객님

먼저 주신 조언 감사드립니다!

말씀주신 내용 긴급건으로 서비스 개발부서에 요청하여 페이지 수정 완료하였습니다.
페이지 내에 padding 부분에 숫자가 잘 못 기입되어있어 페이지가 짤리는 현상이었습니다!

현재 수정 완료되었으며 Order detail 확인 가능하십니다!

불편을 드려 너무너무 죄송하다는 말씀드리며,
더 나은 서비스를 제공드릴수 있는 콩스타일 되겠습니다!

감사합니다.
좋은하루보내세요!

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